Mention PEB obligatoire en publicité immobilière : le guide belge

En Belgique, dès qu'un bien est mis en vente ou en location, la publicité qui l'annonce doit reprendre certaines informations du certificat PEB (EPC en Flandre). Cela vaut pour l'annonce Immoweb ou Zimmo, la vitrine de l'agence, le panneau, le flyer, le post Facebook et la vidéo publiée sur les réseaux. Le contenu exact de la mention varie selon la Région où se situe le bien : Wallonie, Bruxelles-Capitale ou Flandre.

En pratique, il faut donc, au minimum, disposer d'un certificat valide avant de faire la publicité, puis reprendre fidèlement les indicateurs exigés par la Région concernée, de façon lisible. Ce guide vous donne les points de repère par Région, une check-list par support et les erreurs fréquentes. Il ne remplace pas les textes officiels : en cas de doute, vérifiez toujours auprès de l'administration régionale compétente.

Pourquoi la mention PEB est-elle obligatoire dans la publicité ?

La logique est simple : le candidat acquéreur ou locataire doit pouvoir comparer la performance énergétique des biens dès le premier contact, avant même la visite. Les trois Régions ont transposé les règles européennes sur la performance énergétique des bâtiments, chacune avec ses propres modalités.

Pour l'agent, l'enjeu est double :

• Rester en règle : les administrations régionales peuvent contrôler les annonces et sanctionner l'absence ou l'inexactitude des mentions.
• Éviter une publicité trompeuse : une classe énergétique omise, arrondie à votre avantage ou recopiée d'un ancien certificat peut se retourner contre vous et contre votre mandant au moment du compromis.

Autre point souvent oublié : c'est au moment de la mise en publicité que le certificat doit exister. Lancer l'annonce « en attendant le certificateur » n'est pas une bonne idée.

Ce que la mention doit contenir, Région par Région

Les exigences ne sont pas identiques d'une Région à l'autre. Le tableau ci-dessous reprend les éléments généralement demandés ; il s'agit d'un repère pratique, à confronter aux textes et guides officiels en vigueur, qui peuvent évoluer.

Région	Éléments généralement exigés dans la publicité	Où vérifier
Wallonie	Classe énergétique, consommation spécifique d'énergie primaire (kWh/m².an), consommation totale d'énergie primaire (kWh/an)	Portail énergie de la Wallonie (energie.wallonie.be)
Bruxelles-Capitale	Classe PEB, consommation d'énergie primaire (kWh/m².an), émissions annuelles de CO2 (kg CO2/m².an)	Bruxelles Environnement
Flandre	Kengetal / score EPC (kWh/m² par an), label énergétique, code unique du certificat EPC	Vlaams Energie- en Klimaatagentschap (VEKA)

Wallonie

En Wallonie, l'annonce doit reprendre plusieurs indicateurs du certificat, et pas seulement la lettre. Beaucoup d'agents se contentent de « PEB C » : c'est généralement insuffisant. Reprenez les valeurs telles qu'elles figurent sur le certificat, avec leurs unités.

Bruxelles

À Bruxelles, les émissions de CO2 font partie des informations attendues, en plus de la classe et de la consommation. Pensez aussi à la dimension bilingue : si vous publiez en français et en néerlandais, la mention doit être correcte dans les deux versions.

Flandre

En Flandre, le code unique du certificat EPC est un point d'attention spécifique. Pour le détail côté néerlandophone, nous avons consacré un article à la question : EPC vermelden in vastgoedreclame.

Check-list par support : Immoweb, vitrine, réseaux, vidéo

La règle s'applique à toute publicité, quel que soit le format. Voici comment l'appliquer concrètement.

Annonce sur Immoweb, Zimmo et les portails

• Remplissez les champs PEB/EPC prévus par le portail, sans les laisser vides « pour l'instant ».
• Vérifiez que les valeurs correspondent au certificat en cours de validité, pas à celui de l'ancien propriétaire.
• Reprenez la mention dans le texte de l'annonce si le formulaire ne couvre pas tous les indicateurs exigés par la Région.

Vitrine, panneau et imprimés

• Sur un panneau « À vendre », la place est limitée : vérifiez ce que la Région exige pour ce support précis.
• En vitrine et sur les flyers, la mention doit rester lisible, pas reléguée dans un coin en corps 5.

Posts Facebook, Instagram et LinkedIn

• Un visuel avec « Nouveauté ! Superbe maison 3 chambres » est une publicité : la mention s'applique.
• Mettez-la dans la légende ou directement sur le visuel. L'idéal : les deux.

Vidéo (Reels, TikTok, YouTube, annonce)

C'est là que la plupart des agences sont en défaut, souvent sans le savoir. Une vidéo de bien publiée sur les réseaux reste une publicité immobilière. Les bonnes pratiques :

1. Afficher la mention à l'écran suffisamment longtemps pour être lue, idéalement en fin de vidéo et sur un fond contrasté.
2. La reprendre dans la légende du post, pour ceux qui regardent sans s'arrêter.
3. La prononcer si la vidéo est commentée : beaucoup regardent sans le son, d'autres écoutent sans regarder.
4. Penser au format vertical : sur un écran de smartphone, une mention trop petite ou mangée par l'interface de l'application devient illisible.

Si vous montez vos vidéos vous-même, notre guide complet pour faire une vidéo de bien immobilier détaille où placer ces éléments dans le montage.

Les erreurs fréquentes (et comment les éviter)

La plupart des manquements ne viennent pas de la mauvaise foi, mais de la précipitation. Les plus courants :

• La lettre seule : « PEB D » sans les valeurs chiffrées exigées.
• Le mauvais certificat : un certificat expiré, ou celui d'un autre lot dans le même immeuble.
• La mention qui disparaît au fil des supports : présente sur Immoweb, absente du Reel et du flyer.
• La traduction approximative : une version néerlandaise où l'on a traduit « PEB » sans adapter la mention attendue en Flandre ou à Bruxelles.
• Le bien « en cours de certification » : publicité lancée avant d'avoir le certificat en main.
• Une mise en scène trompeuse : photos retouchées ou pièces meublées virtuellement sans le signaler. Ce n'est pas une question de PEB, mais c'est le même principe de publicité non trompeuse. Toute image d'aménagement virtuel doit être clairement présentée comme une proposition.

Un scénario réaliste

Vous rentrez un mandat à Namur le lundi. Le certificat PEB arrive le mercredi. Le propriétaire est pressé, vous publiez sur Facebook le mardi « pour tester l'intérêt ». Résultat : une publicité sans mention, qui circule, se partage et reste en ligne. Mieux vaut attendre quarante-huit heures et publier une annonce complète, avec la mention partout, que de devoir rattraper un post viral.

Une méthode simple pour ne jamais oublier la mention

Pour une agence qui publie plusieurs biens par semaine, la solution passe par une routine :

1. À la signature du mandat : vérifiez la validité du certificat, notez la Région et les indicateurs exigés.
2. Créez une fiche « mention PEB/EPC » par bien, prête à copier-coller, en français et, si besoin, en néerlandais.
3. Utilisez des gabarits : un modèle de légende et un modèle de carton de fin de vidéo avec l'emplacement de la mention.
4. Relisez avant chaque publication avec une seule question : « La mention est-elle complète, exacte et lisible sur ce support ? »
5. Archivez vos publications : en cas de question, vous pourrez montrer ce qui a été diffusé.

Cette routine fonctionne, mais elle demande de la discipline, surtout quand il faut aussi filmer, monter, sous-titrer et traduire. Pour la partie vidéo, notre article sur la vidéo d'annonce immobilière en Belgique donne une vue d'ensemble des étapes.

La solution la plus simple : laisser Livia le faire à votre place

Plutôt que de tenir vous-même la check-list pour chaque vidéo, vous pouvez confier toute la production à Livia. Le principe : vous collez le lien de votre annonce Immoweb, et la vidéo se prépare à partir de vos données. Photos, surface, prix, chambres et PEB sont lus automatiquement, les photos sont reconnues pièce par pièce et un script est rédigé. Vous le relisez, vous validez, la vidéo est prête à publier.

Concrètement, vous n'avez plus à :

• Passer devant la caméra : la vidéo est présentée par un présentateur du catalogue, ou par votre propre visage avec votre voix clonée. Oui, même si vous détestez vous voir en vidéo. Les autres approches sont détaillées dans notre article vidéo immobilière sans se filmer.
• Filmer et monter : la vidéo est construite à partir des photos de l'annonce, en format vertical pour les réseaux (horizontal en option).
• Ajouter les sous-titres : ils sont incrustés d'office.
• Penser à la mention PEB/EPC : elle est affichée à l'écran et prononcée dans la vidéo, à partir des données du certificat reprises dans l'annonce.
• Rédiger la légende : elle est déjà écrite, prête à coller sur Facebook ou Instagram.
• Réécrire une version néerlandaise : la version NL est réécrite, pas simplement traduite, avec une voix flamande.

Pour les pièces vides, Livia peut proposer un aménagement virtuel, toujours signalé comme « proposition d'aménagement virtuel ». Vous restez transparent, et vous gardez le contrôle puisque vous relisez le script avant le rendu. Pour voir comment la vidéo s'adapte aux spécificités belges, consultez la page une vidéo pensée pour le marché belge.

Essayez sur votre prochain mandat

Le plus simple pour juger, c'est de tester sur un bien réel. À l'inscription, deux vidéos vous sont offertes, sans carte bancaire : essayez Livia gratuitement avec une de vos annonces Immoweb et vérifiez par vous-même le rendu, la mention PEB/EPC et la version néerlandaise.

Une question sur votre situation, votre Région ou l'organisation de votre agence ? Contactez-nous via livia.video : nous vous répondons volontiers.